Suporte Blue Area

Precisa de ajuda com cadastro, veículos, saldo, recarga, estacionamento ativo ou uso do aplicativo? Encontre abaixo os canais de atendimento e orientações principais.

Antes de entrar em contato

  • Confira se o app está atualizado.
  • Verifique sua conexão com a internet.
  • Confirme se o e-mail e senha foram digitados corretamente.
  • Se houver falha na recarga, aguarde alguns minutos e consulte o histórico.
  • Em caso de cobrança, informe data, valor e e-mail da conta usada no app.

Ajuda rápida

Não consigo acessar minha conta

Verifique se o e-mail está correto e tente usar a recuperação de senha disponível no aplicativo. Caso continue sem acesso, entre em contato com o suporte informando o e-mail cadastrado.

Minha recarga não apareceu

Algumas confirmações de pagamento podem levar alguns minutos para serem processadas. Se o saldo não for atualizado, envie ao suporte o e-mail da conta, valor, data e comprovante da transação.

Problemas com veículo ou placa

Confira se a placa foi cadastrada corretamente. Se precisar corrigir informações que não consegue alterar pelo app, envie os dados ao suporte.

Exclusão de conta

Caso deseje excluir sua conta, utilize a opção disponível no aplicativo, quando existente, ou solicite a exclusão pelo e-mail de suporte informando o e-mail cadastrado.

O Blue Area é uma solução digital para facilitar o gerenciamento do uso de estacionamento rotativo. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme a operação habilitada na região.